0,00 zł
0
  • Twój koszyk jest pusty
+48 669 111 153

Regulamin sklepu

Regulamin sklepu grill-kominek.pl

INFORMACJE OGÓLNE

  1. Właścicielem sklepu jest FIRMA Fire Family Sp. z o.o , ul. Hetmańska 8-10 Świdnica, NIP: 884-27-44-691, KRS: 0000418759, Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej IX Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy 200 000 zł. Sklep internetowy grill-kominek prowadzi sprzedaż wysyłkowa na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Adres do korespondencji / adres do zwrotu towaru:

Fire Family Sp. Z o.o. / sklep grill-kominek.pl

Hetmańska 8-10

58-100 Świdnica

Konto bankowe sprzedawcy:

Raiffeisen Bank Polska S.A. : 47 1750 1309 0000 0000 2082 9036

SWIFT/BIC: INGBPLPW

  1. RODZAJ PROWADZONEJ SPRZEDAŻY. Sklep internetowy grill-kominek działający pod adresem strony internetowej:http://www.grill-kominek.pl/prowadzi działalność sprzedaży detalicznej i hurtowej artykułów tj. : podpałki do grilli i kominków, zapałki, brykietów, drewna kominkowego, akcesoriów do grilli i kominków, grilli, kominków. Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Handlowego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 K.C.).

  2. CENY TOWARÓW. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Właściciel sklepu grill-kominek zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Wszelkie zmiany cen i odwołania akcji promocyjnych nie dotyczą towarów już zamówionych w sklepie.

  3. FORMY PŁATNOŚCI. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówiony towar:

  • za pobraniem - płatność przy odbiorze przesyłki.

  • przelewem bankowym - na konto firmy Fire Family Sp. z o.o. 31 1050 1908 1000 0090 3027 0947 tytułem "Grill-kominek.pl, wpisując numer zamówienia".

  • płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu PAY-u.pl

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Znaczna cześć asortymentu – zwłaszcza produkty wielkogabarytowe – jest ze względów transportowych wysyłana w stanie wymagającym samodzielnego montażu. Do tych oraz innych produktów dołączona jest instrukcja montażu / obsługi.

  2. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem sklepu grill-kominek.pl wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika.

  3. Serwis działa na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Internet Explorer, Mozilla Forefox, Google Chrome bądź innej zaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej.

  4. Kupujący jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularzu zamówienia.

  5. Złożenie zamówienia i dokonanie zakupu towarów może nastąpić z pominięciem procedury rejestracji lub być wypełnione przez zamawiającego w sposób prawidłowy formularza rejestracyjnego (podanie wymaganych w formularzu danych, niezbędnych do zrealizowania zamówienia : adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu kontaktowego niezbędny do kontaktu z kurierem dostarczającym przesyłkę). Złożenie zamówienia uwarunkowane jest zapoznaniem się i zaakceptowaniem regulaminu sklepu. Czynności rejestracyjne dokonywane są jednorazowo, a kolejne zamówienia realizowane są na podstawie loginu i hasła ustalonego przez klienta podczas procesu rejestracji.

  6. Korzystanie ze sklepu jest możliwe dla zamawiającego dysponującego następującym wyposażeniem:

    a) komputer klasy PC lub urządzenie przenośne umożliwiające połączenie z Internetem i posiadające system operacyjny,

    b) szerokopasmowe łącze internetowe,

    c) przeglądarka internetowa obsługująca: HTML, CSS, JavaScript,

    d) włączona obsługa języka JavaScript,

    e) włączona obsługa plików cookies,

    f) aktywne konto e-mail.

  7. Proces zamawiania przez stronę internetową sklepu składa się z następujących kroków:

    a) wybór towaru dokonany poprzez dodanie do koszyka,

    b) podanie danych wymienionych w pkt. 5

    c) wybór formy płatności i dostawy

    d) zatwierdzenie zamówienia poprzez przycisk „złóż zamówienie”.

  8. W trakcie składania zamówienia, od początku do końca, klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi na stronie informacjami zawierającymi odniesienia do zmian danych.

  9. Po podaniu przez klienta wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie zamówienia w formie:

    a) podmiot zamówienia

    b) jednostkową oraz łączna cenę zamawianych towarów

    c) całkowity koszt dostawy

    d) wybraną formę płatności

    e) wybrany sposób dostawy wraz z ujętym czasem doręczenia

    f) dane kontaktowe zamawiającego

    g) dane adresowe odbiorcy towarów.

    Po kliknięciu przycisku ”złóż zamówienie” klient otrzymuje e-mail informujący o wpłynięciu, otrzymaniu zamówienia, zatytułowany „potwierdzenie przyjęcia zamówienia”.

  10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych zamawiającego, w drodze kontaktu telefonicznego lub mailowego.

  11. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez sprzedawcę elektronicznego potwierdzenia, że wiadomość zawierająca akceptację zamówienia została odebrana przez zamawiającego. W zamówieniach telefonicznych za moment zawarcia umowy sprzedaży należy rozumieć czas rozmowy w której pracownik obsługi sklepu przyjął i potwierdził zamówienie. Potwierdzenie zamówienia nie jest równoznaczne z chwilą jego opłacenia przez zamawiającego / klienta.

  12. Sprzedawca nie realizuje zamówień w dni ustawowo wolne od pracy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  13. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu dostawy przez zamawiającego. W takim przypadku kupujący proszony jest o ponowne uiszczenie opłaty za przesyłkę lub w przeciwnym wypadku zamówienie jest anulowane.

PRZYJĘCIE ZAMÓWIENIA DO REALIZACJI

  1. Zamówienia za pobraniem – klient zostanie poinformowany e-mailem o przyjęciu jego zamówienia do realizacji. W przypadku zamówienia płatnego przelewem realizujemy je dopiero po otrzymaniu informacji o zrealizowanej płatności. Należną kwotę prosimy wpłacić na następujące konto bankowe:

Raiffeisen Bank Polska S.A.

Nr konta: 47 1750 1309 0000 0000 2082 9036

Fire Family Sp. z o.o.

Hetmańska 8-10 58-100 Świdnica

tytułem: grill-kominek.pl: numer zamówienia

  1. Jeżeli do 7 dni od daty złożenia zamówienia na konto bankowe sklepu nie wpłynęła cała należna kwota, zlecenie zostanie anulowane.

  2. Zamówienia przyjmowane są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu, ewentualnie poprzez e-mail sklep@grill-kominek.pl. Realizacja zamówień odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 16:00. Sklep internetowy grill-kominek.pl zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień niekompletnych lub wadliwych oraz w przypadku wątpliwości co do wypłacalności zamawiającego. W takim przypadku sklep powiadomi o tym fakcie zamawiającego poprzez e-mail lub telefonicznie z wyjaśnieniem przyczyn odmowy realizacji.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Wszystkie zamówienia staramy się zrealizować jak najszybciej; czas przygotowania zamówienia do wysyłki to do 4 dni ROBOCZYCH, od momentu potwierdzenia zamówienia, przy czym jest on zależny od rodzaju zamówionego produktu i ilości. Jeżeli okaże się, że realizacja przekroczy normalny termin, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Całkowity czas oczekiwania na zamówienie to: przygotowanie zamówienia do wysyłki + przewidywany czas dostawy.

WYSYŁKA

Zamówienia wysyłane są przez firmy kurierskie (DHL oraz DeltaCity). W zależności od wybranej opcji koszt wysyłki jest automatycznie dodawany do kwoty zamówienia. Średni czas dostawy przez firmy kurierskie w 24 h, max. do 48 h.

Koszt dostawy:

W przypadku 100% przedpłaty:

Przedział wagowy w (kg)

Cena w ( zł.)

0 - 30

17

31 - 50

25

51 - 70

55

71 - 200

100

201 - 300

200


W przypadku płatności za pobraniem:

Przedział wagowy w (kg)

Cena w ( zł.)

0 - 30

22

31 - 50

30

51 - 70

60

71 - 200

110

201 - 300

210

Informujemy, że doręczenia kurierskie są realizowane w godzinach 08:00 - 20:00. Prosimy wybrać taki adres dostawy dla przesyłki, aby możliwe było jej skuteczne doręczenie w tych godzinach. O szczegółach doręczenia, takich jak nazwa kuriera, który doręczy przesyłkę i numer nadania, poinformujemy w mailu wysyłanym w momencie przekazania paczki firmie kurierskiej.

ZMIANY W ZAMÓWIENIU

Zmiany dotyczące zamówionych produktów prosimy zgłaszać w ciągu 24h od chwili złożenia zamówienia. W przypadku chęci dokonania zmiany prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy:sklep@grill-kominek.pl, lub telefoniczny +48 669111153.

NIEZGODNOŚCI TOWARU Z WARUNKAMI UMOWY

Właściciel sklepu odpowiada wobec kupującego za niezgodności z umową towarów zakupionych w sklepie zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Z 2002 r., nr 141, poz. 1176 z póź. zm.). Ustawa nakłada obowiązek sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową w przypadku stwierdzenia tej niezgodności przed upływem 2 lat od wydania towaru. Przy czym w myśl ustawy, sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową gdy kupujący o tej niezgodności wiedział, lub oceniając rozsądnie wiedzieć powinien.  Klient w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową ma 2 miesiące na dokonanie obowiązku informacyjnego i żądanie naprawy lub wymiany towaru na nowy. Jeżeli jednak okaże się to niemożliwe do wykonania lub będzie to wymagało nadmiernych kosztów, klient ma prawo domagania się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sprzedawca jest zobowiązany do ustosunkowania się do tego żądania w ciągu 14 dni kalendarzowych.

REKLAMACJE

  1. W przypadku dostarczenia produktu niezgodnego z umową lub wadliwego należy wydrukować i odesłać zgłoszenie reklamacyjne wraz z produktem na adres: Fire Family Sp. z o.o. / Reklamacja sklep grill-kominek.pl, ul. Hetmańska 8-10, 58-100 Świdnica.

  2. Do przesyłki należy załączyć:

a) kopię paragonu lub faktury,
b) rachunek potwierdzający koszt wysyłki,
c) opis reklamacji. Prosimy o wydrukowanie i załączenie do przesyłki zgłoszenia reklamacyjnego

  1. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

  2. Po otrzymaniu informacji o reklamacji ze strony klienta oraz po otrzymaniu towaru stanowiącego przedmiot reklamacji wraz z informacją o wadach, sprzedawca jest zobowiązany do ustosunkowania się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych. W przypadku uznania reklamacji natychmiast zwracamy równowartość opłaty pocztowej. Jeżeli reklamacja zostanie pozytywnie rozpatrzona to produkt wymieniamy na pełnowartościowy. W przypadku gdy będzie to niemożliwe, zaoferujemy do wyboru inne dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.

  3. Za towar zwracany bez podania przyczyny, koszt odesłania ponosi Klient.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY.

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o Prawach Konsumenta Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.

  2. ZWROT jest możliwy gdy towar:

a) nie był używany i nie został w żaden sposób zniszczony;
b) jest zwracany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu;
c) zwracany jest z oryginalnym dowodem zakupu

  1. Aby odstąpić od umowy należy w terminie do 14 dni od otrzymania towaru wysłać oswiadczenie o odstapieniu od umowy. Sklep zwróci konsumentowi cenę sprzedaży towaru niezwłocznie (wraz z kosztami dostawy towaru do konsumenta). Pieniądze są zwracane w ciągu 14 dni kalendarzowych w formie przelewu bankowego na wskazane przez klienta konto, od daty otrzymania wypełnionego oświadczenia wysyłając je mailem na adres:sklep@grill-kominek.pl, lub dołączając je do przesyłki wraz ze zwracanym towarem kierowanej na adres: Fire Family Sp. z o.o. z dopiskiem ZWROT TOWARU SKLEP GRILL-KOMINEK.PL , ul. Hetmańska 8-10, 58-100 Świdnica. Koszty odesłania towaru do sklepu (ZWROT TOWARU) pokrywa klient.

USZKODZENIA LUB BRAKI POWSTAŁE W TRANSPORCIE.

  1. W chwili odbioru przesyłki od kuriera prosimy o sprawdzenie, czy opakowanie nie zostało uszkodzone, a taśmy nie zostały zerwane.

  2. W razie wystąpienia w/w naruszenia integralności przesyłki prosimy odmówić przyjęcia, w obecności kuriera sporządzić protokół szkody. Następnie prosimy o kontakt z Nami w celu wyjaśnienia sprawy.

POLITYKA PRYWATNOŚCI. OCHRONA DANYCH INTERNETOWYCH, POLITYKA PLIKÓW COOKIES

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Fire Family Sp. z o.o. z siedzibą w Świdnicy, przy ulicy Hetmańskiej 8-10, 58-100 Świdnica.

  2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są dla celów realizacji zamówienia, przy czym Fire Family SP. z o.o., zgodnie z przepisem art. 23 ust. 1 pkt. 5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926), w zakresie, w jakim nie narusza przepisów powyższej ustawy, uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych Użytkowników w celach marketingu usług własnych oraz dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej.

  3. W przypadkach i na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku ochronie danych osobowych (Dz.U. 2002, Nr 101, poz. 926 z późn. zmianami) oraz w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), Użytkownik ma prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a także ma prawo wniesienia pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych.

  4. Każdy Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Użytkownik może zmieniać swoje dane osobowe w panelu użytkownika, a także zażądać ich usunięcia.

  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne dla realizacji zamówienia.

  6. W czasie wizyty na stronie internetowej sklepu, automatycznie gromadzone są pliki cookies (małe pliki tekstowe zapisywane na komputerze użytkownika), przechowujące informacje związane z korzystaniem ze sklepu. Dotyczą one identyfikacji sesji (w której z kolei znajdują się zakodowane informacje o zalogowaniu, produktach w koszyku, produktach ostatnio oglądanych oraz ustawienia sortowania i widoku produktów) oraz ustawień obsługi witryny sklepu, służąc optymalizacji korzystania z witryny sklepu. Użytkownik może wyrazić zgodę na stosowanie plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki. Użytkownik może także zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione tak aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika. Szczegółowe informacje odnośnie możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że w przypadku usuwania bądź ograniczania korzystania z plików cookies, korzystanie z niektórych funkcjonalności witryny sklepu może być utrudnione lub niemożliwe.

  7. Login i hasło ma charakter poufny. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane ujawnieniem go osobom trzecim. Zamawiający korzystający z loginu i hasła zobowiązany jest każdorazowo w przypadki ich zmiany , do aktualizacji swoich danych osobowych. Odpowiedzialność za brak aktualizacji danych ponosi zamawiający.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

  1. Umowa sprzedaży zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu podlega prawu polskiemu. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.

  2. Niedozwolone jest dostarczanie przez Klienta do sklepu internetowego grill-kominek.pl treści o charakterze bezprawnym.

  3. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2017 roku i jego postanowienia stosuje się do wszystkich zamówień złożonych po tym dniu.

  4. Sklep internetowy grill-kominek.pl zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana jest poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu w serwisie internetowym grill-kominek.pl. Zamówienia otrzymywane przez sklep internetowy grill-kominek.pl przed umieszczeniem nowej treści Regulaminu w serwisie internetowym grill-kominek.pl będą realizowane według postanowień Regulaminu obowiązującego w dniu otrzymania przez sklep internetowy grill-kominek.pl zamówienia. Firma uprawniona jest do wydania nowego regulaminu i do dokonania zmian jego treści w przypadku:

a) dokonania przez uprawnione organy państwa zmiany przepisów prawa lub wydania orzeczeń mających lub mogących mieć w szczególności wpływ na określone treścią umowy prawa i obowiązki stron albo takich, które wpływają lub mogą wpłynąć na sposób świadczenia usług albo przepisów lub orzeczeń nakładających określone obowiązki osobom trzecim albo przepisów podatkowych lub innych nakładające nowe podatki, opłaty, albo zmieniających sposób ich spełniania,

b) zmiany warunków technicznych związanych z funkcjonowaniem sklepu, w tym związanych z postępem technologicznym lub technicznym,

c) wywołanych decyzją władz zmian w zakresie zasad komunikacji sieci internet lub też zmiany zasad organizacyjnych sieci internet.

d) siły wyższej.

UŻYTE POJĘCIA W REGULAMINIE SKLEPU – WYJAŚNIENIA

SKLEP – sklep internetowy prowadzony przez sprzedawcę pod adresem URL www.grill-kominek.pl

KLIENT – zamawiający, osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególnie przyznają zdolność prawną, dokonująca zamówienia w ramach sklepu.

TOWAR – produkty oferowane przez sprzedawcę do sprzedaży detalicznej w sklepie

CENA - cena brutto towaru umieszczona obok informacji o towarze, nie uwzględniająca kosztów dostawy towaru

ZAMÓWIENIE – towar/-y określone przez zamawiającego do realizacji, zgodnie z regulaminem sklepu

UMOWA SPRZEDAŻY- umowa sprzedaży towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy sprzedawcą a kupującym / klientem, za pośrednictwem sklepu internetowego

KODEKS CYWILNY- Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.),

KONSUMENT - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,

REGULAMIN – niniejszy regulamin

Copyright © Grill -kominek.pl, wszelkie prawa zastrzeżone

web design: